Cookie card
Plantilla:Huggle/DestruirG3 La Cookie card es una tarjeta de fidelidad o fidelización, que también se conoce como tarjeta de beneficios y descuentos o tarjeta de puntos Cookie, es el soporte físico o virtual de programas que ofrecen bonificaciones (descuentos, premios etc.) al titular cuando consume productos de la empresa asociada a la tarjeta Cookie card.
La Cookie card fue creada en Ourense, para el comercio local de la zona.
La tarjeta Cookie card está representada por su logo, un Cerdito hucha, símbolo de ahorro y de reserva para el futuro, “del cerdo hasta los andares”, y las letras Cookie card, una galleta informática o cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, en este caso en la tarjeta Cookie, de manera que el sitio web puede consultar la actividad del usuario. Esta información se va almacenado en forma de Cookies, que suma, suma y suma… hasta que el usuario quiere canjearlas por productos, servicios o descuentos en los mismos.
Una tarjeta de fidelidad posibilita el acceso a beneficios especialmente diseñados para los titulares, que pueden gozar sin coste alguno de los beneficios que otorgan a sus socios, los establecimientos adheridos (restaurantes, comercios, hoteles, agencia de viajes, tiendas, cines...) que participan en el programa.
Es una tarjeta electrónica virtual emitida por establecimientos adheridos al comercio local de Ourense, o empresas de servicios de la misma zona que la entregan gratuitamente a sus clientes. Este tipo de tarjetas permiten a los usuarios la acumulación de puntos Cookie en función de los consumos realizados en los establecimientos adheridos y su canje por productos, servicios en cualquiera de los establecimientos asociados de la zona.
Modo de funcionamiento
En el momento de la compra, se genera un código QR que se lee con el móvil, cargándose un número de puntos Cookie proporcional al importe de la compra.
Los sistemas de tarjetas de fidelización y sus «programas de puntos» se basan en complejas soluciones de software de marketing relacional, así como en otros sistemas de gestión de puntos.
Los puntos acumulados dan derecho a la obtención de regalos, descuentos en productos habituales o servicios gratuitos. Para divulgarlo, las empresas editan folletos o catálogos que reparten a los usuarios, informando de los regalos que pueden obtener en función de los puntos por canjear. Evidentemente, éstos son de mayor envergadura cuanto mayor es la cuantía obtenida.
Se llaman tarjetas de fidelización porque lo que busca el empresario es que el cliente, atraído por la obtención de puntos (y los regalos posteriores), consuma con mayor frecuencia los productos y servicios de su marca en su zona, en detrimento de las competidoras.